Règles de Vie et FAQ

Vous avez une question ? Peut-être trouverez-vous la réponse ci-dessous. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à nous la poser!

Formulaire de contact

 

Afin que votre séjour se passe le plus agréablement possible en notre compagnie, nous vous demandons de nous aider à faire respecter ces quelques règles:

  • Les enfants sont sous la responsabilité de leurs accompagnateurs. Ceux-ci doivent veiller à ce que les enfants à leur charge aient un bon comportement, qu’ils respectent les consignes de sécurité et qu’ils ne montrent pas d’agressivité envers les autres enfants.
  • Les enfants doivent porter des chaussettes pour une question d’hygiène.
  • Il est agréable de jouer dans des espaces propres: merci de manger et de boire sur les tables et non dans les jeux. Nous comptons sur votre aide afin que notre île soit toujours agréable et propre.
  • Il est fortement conseillé de ne pas porter de bijoux dans les jeux, vos enfants pourraient se blesser ou bien les perdre.
  • Il est strictement interdit de lancer les briques de Lego. Elles ne sont pas en mousse et pourraient blesser vos enfants.
  • Il est interdit de faire des SALTOS ou autres sauts dangereux sur nos trampolines. Nous demandons aux parents à être vigilants sur ce point.
  • Deux aires de jeux sont réservées aux tout-petits jusqu’à 4 ans, merci aux plus grands de les respecter et de jouer dans les autres zones.
  • « Jimbaloo café » est à votre disposition avec ses petites douceurs et ses boissons variées, merci de ne pas apporter de goûters personnels.

 

Faut-il réserver pour venir à Jimbaloo?

En règle générale, NON, on ne réserve pas avant de venir à Jimbaloo. Il vous suffit de venir pendant les horaires d’ouverture et le tour est joué!
Il y a cependant des cas où une réservation est nécessaire: quand vous organisez une fête d’anniversaire ou quand vous venez avec un groupe important (école, maison de quartier, centre aéré, IME…)

J’ai un enfant de 12 ans, est-ce que je paye son entrée?

Oui, tous les enfants qui jouent payent l’entrée à l’exception des bébés de moins de un an. Les enfants de 13 ans et plus ne payent pas l’entrée mais ne peuvent pas aller dans les jeux (sauf dans les aires des tout-petits pour accompagner un autre enfant).

Est-ce que je dois rester à Jimbaloo pendant que mes enfants jouent?

Oui, c’est obligatoire! Si vous quittez Jimbaloo alors que vos enfants sont sur place, un autre adulte rentré avec vous doit rester et prendre la responsabilité des enfants. Si des enfants restaient seuls (sans adulte accompagnant), nous les garderions à l’accueil et chercherions à joindre l’adulte avec lequel ils seraient venus.
Seul les enfants en garderie (c’est-à-dire quand l’adulte accompagnant a explicitement demandé à les laisser en garderie) peuvent rester sans surveillance d’un adulte accompagnant: ils sont alors sous notre responsabilité.

Mon fils a un abonnement à Jimbaloo et vient pour un anniversaire. Pourquoi est-il compté parmi les invités qui payent?

Les abonnements à Jimbaloo ne couvrent pas les prestations anniversaire! Pour un anniversaire, nous donnons des invitations, nous préparons une vaisselle spécifique, nous avons des animatrices dédiées à l’accueil, nous mettons à disposition des paillotes spécifiques. Ceci à un coût que l’abonnement à Jimbaloo ne prend pas en compte.

Mon comité d’entreprise me propose de la billetterie à tarif préférentiel. Est-ce que je peux utiliser ces entrées pour régler un anniversaire?

Vous pouvez utiliser les pass journée achetés à votre CE moyennant un complément variant en fonction de la formule choisie :
ClassicJimbaloo : +1,90 € par pass journée utilisé
ZenJimbaloo : +6,90 € par pass journée utilisé
MagicJimbaloo : +12,90 € par pass journée utilisé
Afin d’éviter toute erreur le jour de l’anniversaire, veillez à nous prévenir lors de la réservation de l’anniversaire.